Sobrecarga e Estrutura Precária: Serviços funerários de Cascavel viram alvo de críticas

Um internauta entrou em contato com o Portal SOT, para expôs uma situação preocupante envolvendo os serviços da ACESC (Administração dos Cemitérios e Serviços Funerários de Cascavel). De acordo com a denúncia, nos dias 18 e 19 de julho de 2025, a estrutura disponível para atender as famílias enlutadas foi extremamente reduzida: apenas um atendente e dois agentes funerários estavam disponíveis para atender toda a demanda da cidade, que possui mais de 360 mil habitantes.

A publicação, feita por uma familiar que vivenciou o atendimento nesses dias, destaca que os profissionais atuaram com esforço e dedicação, mas estavam visivelmente sobrecarregados. As funções realizadas — desde a retirada dos corpos até os preparativos para o velório e o sepultamento — recaíram integralmente sobre esse grupo reduzido de trabalhadores, comprometendo a agilidade e a dignidade do serviço prestado.

Além da falta de pessoal, outro ponto que gerou revolta foi o estado das capelas utilizadas nos velórios. A internauta descreve a estrutura como “caindo aos pedaços”, incompatível com o valor pago pelas famílias pelos serviços. A situação, segundo ela, causa sofrimento adicional para quem já enfrenta a dor de uma perda, ao sentir que o momento de despedida está sendo tratado com negligência.

O apelo é para que a administração da ACESC tome providências urgentes, contratando mais agentes funerários e promovendo a reforma das capelas, garantindo assim um serviço minimamente digno e respeitoso à população.

Em resposta, a Prefeitura de Cascavel divulgou apenas uma nota institucional destacando que a ACESC, com mais de 36 anos de atuação, desenvolve um trabalho reconhecido pela população, especialmente na área social. Segundo a gestão municipal, famílias em situação de vulnerabilidade recebem apoio total, com os serviços funerários custeados pela autarquia.

A nota também informa que a equipe de plantão é composta por um agente funerário, um encarregado de setor, três atendentes, além do eventual apoio de enfermeiro e motorista — este último atualmente afastado. A administração reconhece que há reposição em andamento para agentes que deixaram a função e que as manutenções das capelas são realizadas após os velórios, pela equipe de zeladoria.

Atualmente, Cascavel possui 28 cemitérios e mais de 30 salas de velório espalhadas pelo município. Nos quatro cemitérios localizados no perímetro urbano, o atendimento é feito por agentes sepultadores com plantão diário, inclusive aos fins de semana.