Sanepar disponibilizará telefone para dúvidas sobre tarifa em Cascavel
Decisão da companhia foi tomada após um ajustamento solicitado pelo Procon local, após reclamações de consumidores recebidos no órgão sobre o aumento do consumo e alteração no valor da conta...
A partir desta quarta-feira (1º), consumidores da Sanepar em Cascavel terão um telefone exclusivo para tirar dúvidas sobre a tarifa na cidade. O canal foi disponibilizado pela Companhia de Saneamento do Paraná após solicitação do Procon, devido a uma série de reclamações de consumidores sobre aumento desproporcional do consumo e alteração no valor da conta.
De acordo com a Sanepar, o telefone disponível será o (45) 2101-2299 e será para atendimento exclusivo aos clientes de Cascavel. A companhia fará um trabalho de divulgação do novo número a partir de hoje.
O ajustamento foi tabulado pela procuradora-chefe do Procon, Danielle Magnabosco, junto com o Ministério Público e Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
Pelo ajustamento, além de criar o telefone exclusivo para atender aos clientes de Cascavel, a companhia também deve enviar ao MPPR, Procon e OAB relatório dos atendimentos prestados aos usuários nos próximos três meses.