Prefeitura agora tem plataforma online de Libras para ampliar a acessibilidade da comunidade surda nos serviços públicos

A Prefeitura de Cascavel traz mais inclusão aos serviços públicos. Pessoas surdas que buscarem atendimento nos órgãos da administração passam a contar, a partir de agora, com interpretação em Libras em tempo real, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. A novidade chega por meio da plataforma online de Libras do ICOM, socialtech brasileira líder em soluções de inclusão e comunicação acessível para a comunidade surda.

A tecnologia permite que a comunicação entre cidadãos surdos e servidores públicos aconteça de forma imediata e sem barreiras. Por meio de um QR Code disponível nos órgãos municipais, basta iniciar uma videochamada para ser conectado, em poucos segundos, a um intérprete de Libras, que realiza a mediação da conversa em tempo real. O serviço dispensa agendamento prévio, não consome o pacote de dados do usuário e garante atendimento ágil, seguro e acessível.

A solução estará disponível em diferentes serviços da administração municipal, ampliando o acesso da comunidade surda a informações e atendimentos essenciais. A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Cascavel com a construção de uma cidade mais inclusiva, em que a acessibilidade seja parte da experiência de todos os cidadãos.

Para José Araújo Neto, CEO do ICOM, iniciativas como essa demonstram que a tecnologia pode transformar a forma como o poder público se relaciona com a população. "A acessibilidade na comunicação é um direito e precisa estar presente em todos os espaços, especialmente nos serviços públicos. Quando eliminamos barreiras de comunicação, promovemos autonomia, fortalecemos a cidadania e garantimos que pessoas surdas possam exercer seus direitos em igualdade de condições. Mais do que uma solução tecnológica, esta plataforma representa um compromisso com uma sociedade verdadeiramente inclusiva". 

A secretária de Mulher e Cidadania, Beth Leal, ressalta que a implantação da plataforma faz parte da estratégia do município de ampliar o acesso da população aos serviços públicos com mais qualidade e inclusão. "A acessibilidade precisa estar presente no dia a dia das pessoas. Com essa iniciativa, damos mais um passo para garantir que todos os cidadãos sejam atendidos com respeito, autonomia e igualdade de oportunidades, fortalecendo o compromisso de Cascavel com uma gestão cada vez mais inclusiva".

Como acessar

O acesso à plataforma é simples. Ao chegar a um órgão público participante, a pessoa surda ou o próprio servidor pode escanear o QR Code disponível no local para acionar a central de intérpretes do ICOM. A tradução acontece por videochamada, em tempo real, durante todo o atendimento, garantindo uma comunicação clara, segura e eficiente entre as partes. O serviço funciona ininterruptamente, 24 horas por dia, sete dias por semana, sem consumir o pacote de dados do usuário.