Jovem de Planalto transformou o varejo no Paraguai e redefiniu o consumo na tríplice fronteira

Filho de carpinteiro e manicure, Jorbel Jacson Griebeler começou o negócio com uma agenda de contatos, uma sala comercial e um computador. Hoje lidera um grupo com 1.200 colaboradores, expande operações no Paraguai e prepara a entrada definitiva no mercado brasileiro.

A história empresarial de Jorbel Jacson Griebeler, 48, começou muito antes da inauguração da primeira loja da Cellshop. Ela nasceu em Planalto, no sudoeste do Paraná, onde o filho de um carpinteiro e de uma manicure cresceu em uma família de origem simples, acostumada a transformar esforço em oportunidade.

Ainda jovem, mudou-se para a região de fronteira em busca de trabalho. Aos 17 anos ingressou no comércio de Ciudad del Este e, durante aproximadamente uma década, construiu carreira como vendedor em empresas do setor de importados. Aprendeu a negociar, conheceu fornecedores, conquistou clientes e passou a compreender a dinâmica de um dos maiores polos comerciais da América do Sul.

A mudança de rumo aconteceu há 21 anos, quando perdeu o emprego pela terceira vez. Sem perspectivas de recolocação e sem capital para investir, decidiu transformar a própria experiência em negócio. Seu único capital era uma agenda de contatos telefônicos. 

Alugou uma pequena sala comercial, instalou um computador e passou a vender carregadores, baterias e acessórios para celulares utilizando apenas a agenda telefônica construída durante os anos em que trabalhou no comércio.

O retorno veio rapidamente. Os antigos clientes voltaram a comprar, indicaram novos consumidores e deram origem a um crescimento que nunca mais foi interrompido.

Apesar dos resultados alcançados, Jorbel evita tratar sua trajetória como um caso extraordinário.

"Existem centenas de histórias inspiradoras na nossa região. A minha é apenas uma delas. Há empresários que se tornaram referências nacionais e outros que mudaram o mundo. Eu tenho orgulho de dizer que construí um case regional."

De pequena sala comercial a um grupo empresarial

Pouco mais de duas décadas depois, a empresa criada com um computador transformou-se em um grupo que emprega cerca de 1.200 pessoas no Paraguai e no Brasil e figura entre os maiores contribuintes do fisco paraguaio.

O principal símbolo dessa expansão está em Ciudad del Este. A Cellshop prepara a transferência de suas operações para um shopping próprio de aproximadamente 60 mil metros quadrados, atualmente em construção. O empreendimento reunirá 20 mil metros quadrados de área de vendas, estacionamento coberto, praça gastronômica e uma arena multiuso para eventos e apresentações com capacidade para cerca de 1.500 pessoas

A estratégia de crescimento também avança por outras regiões do Paraguai.

Em Pedro Juan Caballero, a unidade inaugurada recentemente passa por obras para dobrar sua área comercial. Em Assunção, o grupo opera uma loja de eletrônicos, administra o Holiday Inn e prepara a inauguração da primeira loja física da Caminos del Vino, empresa especializada na importação e distribuição de vinhos e bebidas premium.

Ao mesmo tempo, Jorbel investe na consolidação de marcas próprias. A Joog, voltada ao segmento de tecnologia, lidera o plano de expansão para o mercado brasileiro. Já as marcas Hydrant, Choice e Vigne atendem segmentos como moda masculina, perfumaria, cosméticos, utilidades domésticas e decoração.

Uma nova forma de fazer comércio na fronteira

O crescimento da Cellshop acompanhou outra transformação: a profissionalização do comércio de Ciudad del Este. 

Durante muitos anos, parte do setor conviveu com práticas informais de comissionamento a guias e motoristas, elevando o custo dos produtos e comprometendo a imagem do destino.

Para enfrentar esse cenário, a empresa criou um departamento exclusivo de turismo e implantou um sistema digital que registra grupos de visitantes, controla o relacionamento com parceiros e automatiza o cálculo das comissões de forma transparente.

A iniciativa aproximou o setor turístico do varejo e ajudou a fortalecer a confiança do consumidor.

"Todo grande centro comercial do mundo convive com empresas sérias e com operações irregulares. Isso acontece em São Paulo, Dubai, Nova York ou qualquer outra cidade. O que faz diferença é saber onde comprar. Hoje o Paraguai vive um novo momento."

A marca ganhou um rosto

Enquanto boa parte dos empresários da fronteira permanecia distante dos holofotes, Jorbel tomou uma decisão incomum: passou a aparecer.

Desde 2022, utiliza as redes sociais para mostrar os bastidores da empresa, conversar com consumidores e compartilhar parte da rotina empresarial.

A estratégia recebeu críticas no início, mas acabou se transformando em um dos principais ativos da marca.

"Muita gente dizia que eu estava aparecendo demais. Nunca tive medo. Não tenho nada para esconder. Vendemos produtos e ajudamos as pessoas a realizar sonhos."

A aproximação com o público abriu espaço para o relacionamento com artistas, atletas e influenciadores digitais. A partir da visita do humorista Tirullipa, outras personalidades passaram a incluir a Cellshop em seus roteiros pela fronteira.

Mais do que receber esses convidados, Jorbel faz questão de apresentar o principal cartão-postal da região.

Sempre que possível, acompanha pessoalmente as visitas às Cataratas do Iguaçu, transformando cada experiência em divulgação espontânea do Destino Iguaçu.

Cultura empresarial

O crescimento dos negócios também veio acompanhado da preocupação com o ambiente interno.

A Cellshop figura entre as melhores empresas para trabalhar no Paraguai, segundo o Great Place to Work, e mantém programas voltados ao desenvolvimento profissional de jovens e mulheres.

Paralelamente, o grupo desenvolve ações permanentes de responsabilidade social, com doações de alimentos, produtos e equipamentos para instituições de acolhimento, lares de idosos e organizações beneficentes.

Para Jorbel, entretanto, nenhum desses resultados nasceu de fórmulas prontas. “Foi disciplina, persistência e coragem para continuar quando tudo dizia para desistir."