EPR Iguaçu registra 211 mil atendimentos em 17 meses nas rodovias do Paraná

A EPR Iguaçu registrou 211 mil atendimentos a usuários em 17 meses de operação nas rodovias concedidas do Oeste e Sudoeste do Paraná. O balanço inclui assistência mecânica, inspeção de tráfego, suporte operacional e atendimento pré-hospitalar, além de seis partos acompanhados pelas equipes. A concessionária administra 662 quilômetros de rodovias e mantém serviços de emergência disponíveis 24 horas por dia.

A estrutura operacional conta com 15 ambulâncias, nove guinchos leves, cinco guinchos pesados, 19 viaturas de inspeção de tráfego, três caminhões-pipa e três caminhões-boiadeiro. As equipes também realizam inspeções contínuas para identificar situações que exigem intervenção preventiva.

Ao longo dos trechos concedidos, os motoristas têm acesso a 11 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), equipadas com banheiros, fraldários, estacionamento, água potável e internet via Wi-Fi.

Atendimento em situação de risco

Um dos atendimentos ocorreu na unidade do SAU de Candói, na BR-277. A gestora de saúde Marenilce Mezzomo procurou ajuda após passar mal durante uma situação de violência psicológica.

Segundo o relato da mulher, a equipe identificou que o caso exigia cuidados além da assistência clínica. Os profissionais a encaminharam a uma unidade hospitalar e orientaram que ela só fosse liberada na companhia de um familiar ou de alguém de confiança, como medida para preservar sua segurança.

Campanhas de conscientização

Além dos serviços de emergência, a concessionária desenvolve ações educativas por meio do programa Conviver, com atividades sobre prevenção de acidentes, respeito às leis de trânsito e responsabilidade dos usuários das rodovias.

Até o momento, foram realizadas mais de 120 campanhas, que alcançaram mais de 22 mil pessoas. As iniciativas incluem mobilizações e parcerias com instituições e polícias rodoviárias.

Como solicitar atendimento

Os usuários podem acionar gratuitamente as equipes da EPR Iguaçu pelo telefone 0800 277 0163, que também recebe mensagens pelo WhatsApp. O serviço funciona durante 24 horas para pedidos de assistência e comunicação de ocorrências.

A concessão abrange trechos das rodovias federais BR-277, entre Prudentópolis e Foz do Iguaçu, e BR-163, entre Cascavel e Realeza. Também inclui as estaduais PR-182, PR-483, PR-180, PR-280 e PR-158, em trechos das regiões Oeste e Sudoeste do Paraná.