Taxistas passarão por curso para aprimorar serviço
Capacitação será realizado em parceria entre a Semdec, Transitar e Senac. No total, 60 taxistas passarão pelo curso......
Sessenta taxistas que prestam serviço em Cascavel passarão por um curso de aperfeiçoamento para aprimorar os trabalhos. O curso será ministrado numa parceria entre a Semdec, Transitar e Senac. A primeira turma será capacitada a partir deste sábado (15), às 8h, no Senac.
O objetivo é aperfeiçoar o atendimento para melhorar a qualidade dos serviço oferecidos às pessoas que usam táxi em Cascavel, entre elas os visitantes.
O curso abordará temas como a importância de conhecer o destino, características do público, comunicação com o público, postura profissional do taxista, atendimento de reclamações, procedimento apropriado para o bom atendimento, ética profissional para com o usuário de táxi, com a empresa e associados.
Os taxistas foram divididos em duas turmas com a primeira sendo capacitada neste sábado, segunda-feira (17) e terça-feira (18). A segunda turma será capacitada nos dias 22, 24 e 25 de maio. A carga horária será de 15 horas.
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