Empreender aposta em marketing e atendimento para impulsionar vendas em palestra com Mariana Carvalho na Acic

Cerca de 350 pessoas participaram na noite de quinta-feira (14) do 10º Fórum Empreender, realizado no Auditório Cascavel, na Associação Comercial e Industrial de Cascavel (Acic). A palestra magna foi conduzida pela empresária e consultora Mariana Carvalho, convidada pela organização do programa Empreender para compartilhar estratégias voltadas ao aumento de vendas e fortalecimento de marcas em um mercado em constante transformação.

Durante a apresentação, Mariana destacou que acompanhar as mudanças do mercado é importante, mas não suficiente para alcançar melhores resultados comerciais. Segundo ela, fatores como atendimento de qualidade, fidelização, encantamento e foco no cliente precisam estar aliados a um posicionamento estratégico consolidado.

A consultora afirmou que o posicionamento de uma empresa é consequência direta da experiência oferecida ao consumidor. Para ela, não necessariamente vence quem tem mais experiência ou melhor produto, mas quem consegue se tornar mais conhecido no mercado. Nesse contexto, reforçou a importância de manter ações permanentes de divulgação em diferentes plataformas de comunicação.

Outro tema abordado por Mariana foi a qualificação das equipes responsáveis pelo atendimento. Ela ressaltou que a conexão humana segue sendo determinante para a decisão de compra e que empresas precisam investir em humanização e personalização para fortalecer vínculos com clientes e ampliar oportunidades de negócios.

O evento também contou com falas institucionais sobre a trajetória do programa. O presidente da Acic, Marcio Blazius, destacou que o Fórum Empreender chega à décima edição consolidando a relevância da iniciativa para a associação e para os participantes. Segundo ele, o programa existe há 28 anos e atualmente reúne 39 núcleos empresariais e territoriais voltados à busca de soluções coletivas para melhorar o ambiente de negócios.

Já o diretor do Empreender, Fabio Alberti, ressaltou a importância da metodologia adotada pela Acic, primeira associação comercial do Paraná a implantar o programa. Ele lembrou que, apesar de questionamentos no início, o modelo se consolidou e hoje está presente em praticamente todo o Brasil. Apenas na Acic, o programa reúne mais de 700 nucleados.

Durante o fórum, também foram anunciados os vencedores da Gameficação do Empreender, iniciativa criada recentemente para incentivar participação e engajamento entre os núcleos. O Núcleo da Indústria Criativa foi premiado na categoria Assiduidade nas Reuniões, o Cadeq recebeu reconhecimento como Ação Destaque e o Acic Mulher foi eleito o núcleo com perfil mais ativo e atrativo nas redes sociais.