Procon notifica bancos sobre normalização do atendimento
Órgão de defesa do consumidor avalia que com as flexibilizações das regras sanitárias, o atendimento deve ser normalizado com a ampliação de horários ...
O Procon-Cascavel está enviando ofícios para as agências bancárias da cidade solicitando o número de funcionários e de guichês disponíveis para atendimento, além de dados sobre o tempo médio de espera do consumidor em atendimento. O órgão de defesa do consumidor avalia que com as flexibilizações das regras sanitárias, o atendimento deve ser normalizado com ampliação de horários.
“Os atendimentos devem ser normalizados, ampliando-se os horários e o número de funcionários, para não expor os clientes às intempéries do clima em longas filas de espera, do lado externo das agências. Assim, havendo necessidade, orientamos que sejam contratados novos funcionários para atender a demanda”, enfatiza o procurador-chefe do Procon em Cascavel, Misael Junior.