Procon-PR orienta consumidores sobre cuidados para evitar golpes e dívidas na Black Friday

Com a proximidade da Black Friday, o Procon Paraná reforçou as orientações para que os consumidores aproveitem as promoções com segurança e evitem golpes e endividamento. Entre as principais recomendações estão a pesquisa do histórico de preços, a verificação da confiabilidade das lojas virtuais e o planejamento financeiro antes das compras.

O órgão orienta que os consumidores utilizem buscadores na internet para comparar os valores dos produtos com preços praticados nos últimos três, seis meses ou até um ano. A pesquisa também deve incluir estabelecimentos físicos, que participam das promoções e podem oferecer condições vantajosas.

Na hora de comprar pela internet, a recomendação é não acessar links suspeitos recebidos por aplicativos de mensagens, redes sociais ou e-mails. O procedimento mais seguro é utilizar o aplicativo oficial da loja ou digitar diretamente o endereço do site da empresa.

Para compras realizadas fora de estabelecimentos comerciais físicos, como pela internet, telefone ou aplicativos, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento. O prazo é de até sete dias, contados a partir do recebimento do produto, sem cobrança de multas ou custos adicionais.

Caso haja problemas com a compra, o consumidor pode registrar reclamação no Procon Paraná, presencialmente ou pela internet. Para formalizar o atendimento, é importante guardar documentos e registros que comprovem a negociação, como pedidos, notas fiscais, capturas de tela e conversas por aplicativos de mensagens.

Outro alerta envolve a garantia estendida, que é um serviço opcional. Segundo a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, o consumidor não pode ser obrigado a contratar o serviço como condição para concluir a compra.

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O órgão também recomenda avaliar a real necessidade de cada aquisição. O uso excessivo do cartão de crédito, do limite da conta bancária e de financiamentos pode comprometer o orçamento e provocar dívidas, especialmente no período de despesas de fim de ano.

Com o recebimento do 13º salário, a orientação é organizar os gastos e priorizar, quando necessário, a quitação de dívidas em aberto. O planejamento financeiro também permite reservar recursos para as festas de fim de ano sem comprometer as contas dos meses seguintes.